Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile impalaturkiye.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: BRAVO GRUP TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞT.
Marka: İmpala Türkiye
Adres: Giyimkent Oruçreis Mah. 15 Sok. No:44/A, 34230 İstanbul, Türkiye
E-posta: info@impalaturkiye.com
Telefon: +90 532 710 65 09
İnternet Sitesi: impalaturkiye.com

ALICI

Alıcı; impalaturkiye.com üzerinden sipariş oluştururken ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı'nın sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait impalaturkiye.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;

• adı,

• temel özellikleri,

• varsa renk, numara veya varyant bilgileri,

• adedi,

• birim satış fiyatı,

• varsa indirimleri,

• vergiler dahil satış bedeli,

• kargo ve teslimat bedeli,

• toplam sipariş tutarı

siparişin oluşturulduğu sırada ürün, sepet ve ödeme ekranlarında Alıcı'ya gösterilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özelliklerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etme imkânına sahiptir.

4. Fiyat ve Ödeme

İnternet sitesinde ürünler için belirtilen satış fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Alıcı'nın ödeyeceği toplam bedel; ürün bedeli, varsa indirimler, kampanyalar ve kargo bedeli dikkate alınarak ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, internet sitesinin ödeme ekranında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5. Kargo ve Teslimat

Türkiye içi siparişlerde standart kargo ücreti 44 TL'dir.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişe uygulanacak nihai kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilir.

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmî tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü durumlar ve dönemsel yoğunluk gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Satıcı, mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine uymakla yükümlüdür.

6. Alıcı'nın Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Teslimat adresinin yanlış veya eksik verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde Alıcı'nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları ile Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuyup değerlendirdiğini kabul eder.

7. Satıcı'nın Yükümlülükleri

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve Alıcı'ya teslim edilmek üzere kargo firmasına vermekle yükümlüdür.

Satıcı, sipariş ve teslimat süreçlerini yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütür.

Sipariş edilen ürünün temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında Alıcı'yı bilgilendirir ve gerekli iade işlemlerini gerçekleştirir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir bildirimle Satıcı'ya iletmesi gerekir.

Cayma hakkına ilişkin bildirimler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@impalaturkiye.com
Telefon: +90 532 710 65 09

Alıcı'nın cayma hakkını süresi içerisinde kullandığını gösteren bildirime ilişkin kayıtları muhafaza etmesi önerilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları geçerlidir.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlarda cayma hakkı kullanılamaz.

İmpala Türkiye tarafından satılan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ürünün niteliğine ve hijyen koşullarına göre söz konusu istisna uygulanabilir.

Bir ürünün kozmetik ürün olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İlgili ürünün niteliği ve teslimden sonra koruyucu unsurlarının açılıp açılmadığı dikkate alınır.

Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

10. Cayma Hakkının Kullanılması ve Ürünün İadesi

Alıcı'nın cayma hakkını kullanması halinde ürünün iadesi yürürlükteki mevzuat ve Satıcı tarafından Alıcı'ya bildirilen iade yöntemi doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere, mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla gönderilmesi gerekir.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün mutat kullanımını aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

11. Geri Ödeme

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak geri ödeme işlemini gerçekleştirir.

Geri ödeme, mevzuatta aksi gerekmedikçe Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Geri ödemenin Alıcı'nın banka veya kart hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

12. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler

Alıcı'nın siparişinde hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün bulunması halinde Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

Ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarının muhafaza edilmesi, talebin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mallara ilişkin sahip olduğu haklar saklıdır.

13. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, yetkili makamların kararları ve benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlar nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, sipariş ve sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye impalaturkiye.com üzerinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici niteliğindeki Alıcı, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde, mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tarafların ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması ve gerekli onayları vermesiyle taraflar arasında yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir nüshası, ilgili mevzuat kapsamında Alıcı'nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı'ya iletilir.